Updated Announcement: SR Suntour New SP25 NCX Design (as of December 2024)

Earlier this year 2024, SR Suntour produced and started selling its new Seat Post Products (SP25 NCX model) in the market with new design and changes. We are updating this announcement and comparison (“How to tell the difference between SRS original products and fake ones? (click here)”) which displays in the last page the new design and changes made to avoid confusion as to whether the seat post you have purchased is a counterfeit or our new SP25 NCX seat post

Other than the above, no other changes were made to the previous announcement (below). Counterfeit products continue to exist in the market and we continue to eliminate them. Your reporting of counterfeit items greatly assists us.

In case of any questions, please feel free to contact our service centers within your territory.

WARNING: Counterfeit NCX Seat Post Products

How to tell the difference between SRS original products and fake ones? (click here)

SR SUNTOUR has learned that products falsely claiming to be made by SR SUNTOUR or displaying imitation SR SUNTOUR branding are currently being offered for sale in many areas around the world including sales in online platforms. In particular, unauthorized distributors and sellers are selling counterfeit SR SUNTOUR NCX seat posts. SR SUNTOUR is taking legal actions against the sellers it can identify. However, you should be aware of this development and only purchase authentic products from SR SUNTOUR or its authorized distributors/sales channels which can be located on SR SUNTOUR’s website:
https://www.srsuntour.com/home/

Counterfeit products fall short of SR SUNTOUR's quality standards and could possibly cause a customer's product to malfunction and result in serious safety issues. Be advised that SR SUNTOUR will not be responsible for any malfunction or damage that may occur because of the use of counterfeit products. Moreover, products purchased outside of SR SUNTOUR’s authorized sales channels are not warranted by SR SUNTOUR or supported in any way.

Purchasers should also be aware that SR SUNTOUR cannot implement measures such as investigations into the authenticity of products purchased from sources other than our authorized sales channels. If you have purchased a seat post labeled SR SUNTOUR NCX from a seller other than our authorized distributors, you may wish to contact our offices and/or distributors nearest you.

SR SUNTOUR welcomes any information about the sellers of counterfeit items, so that we can rid the marketplace of dangerous imitations. If you have any information on such purchases, please feel free to contact us at SR Suntour offices or via our worldwide distributors near you:

https://www.srsuntour.com/contact/sr-suntour-europe/
https://www.srsuntour.com/contact/sr-suntour-north-america/
https://www.srsuntour.com/contact/worldwide-distributors/

We thank you in advance for your understanding and cooperation in this matter.

OSTRZEŻENIE: Podróbki produktów: amortyzowana sztyca NCX

Jak odróżnić oryginalne produkty SRS od podróbek? (kliknij tutaj)

SR SUNTOUR posiada informacje o pojawiających się na rynku podróbkach amortyzowanych sztyc NCX. Podrabiane produkty są oferowane w wielu miejscach na całym świecie. Fałszywe produkty wprowadzane są na rynek przez nieautoryzowanych sprzedawców. SR SUNTOUR podejmuje działania prawne przeciwko wszystkim zidentyfikowanym sprzedawcą. Należy być świadomym tego zjawiska I kupować oryginalne produkty wyłącznie od SR SUNTOUR lub od autoryzowanych Dystrybutorów

Te informacje można znaleźć na stronie internetowej SR SUNTOUR:
https://www.srsuntour.com/home/

Podrabiane produkty nie spełniają standartów jakościowych SR SUNTOUR przez co mogą w dużym stopniu zagrażać bezpieczeństwu użytkownika. Należy pamiętać, że SR SUNTOUR nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek usterki lub szkody powstałe w wyniku korzystania z podrobionych produktów. Co więcej produkty kupione poza oficjalnymi kanałami sprzedaży nie są objęte gwarancją ani jakimkolwiek wsparciem ze strony SR SUNTOUR.

Nabywcy podrobionych produktów muszą mieć świadomość iż SR SUNTOUR nie udziela gwarancji na produkty pochodzące z nielegalnego źródła. Produkty kupujące z nieoficjalnych źródła należy uznania przez dystrybutorzy autoryzowani, aby uzyskać gwarancji.

Abyśmy mogli pozbyć się z rynku niebezpiecznych podróbek SR SUNTOUR prosi o przekazywanie wszelkich informacji o takich przypadkach. Jeśli masz jakiekolwiek informacje na temat takich sprzedawców, skontaktuj się z nami w biurach SR SUNTOUR lub za pośrednictwem naszych dystrybutorów na całym świecie:

https://www.srsuntour.com/contact/sr-suntour-europe/
https://www.srsuntour.com/contact/sr-suntour-north-america/
https://www.srsuntour.com/contact/worldwide-distributors/

Z góry dziękujemy za zrozumienie i współpracę w tej sprawie.