Updated Announcement: SR Suntour New SP25 NCX Design (as of December 2024)

Earlier this year 2024, SR Suntour produced and started selling its new Seat Post Products (SP25 NCX model) in the market with new design and changes. We are updating this announcement and comparison (“How to tell the difference between SRS original products and fake ones? (click here)”) which displays in the last page the new design and changes made to avoid confusion as to whether the seat post you have purchased is a counterfeit or our new SP25 NCX seat post

Other than the above, no other changes were made to the previous announcement (below). Counterfeit products continue to exist in the market and we continue to eliminate them. Your reporting of counterfeit items greatly assists us.

In case of any questions, please feel free to contact our service centers within your territory.

ADVERTENCIA: Falsificaciones de tijas de sillín NCX

¿Cómo diferenciar los productos SRS originales de los falsos? (haga clic aquí)

SR SUNTOUR ha tenido conocimiento de que productos que afirman falsamente estar fabricados por SR SUNTOUR o que muestran imitaciones de la marca SR SUNTOUR se están poniendo actualmente a la venta en muchas zonas de todo el mundo, incluidas las ventas en plataformas en línea. En particular, distribuidores y vendedores no autorizados están vendiendo tijas de sillín SR SUNTOUR NCX falsificadas. SR SUNTOUR está emprendiendo acciones legales contra los vendedores que puede identificar. No obstante, debe ser consciente de este hecho y adquirir únicamente productos auténticos de SR SUNTOUR o de sus distribuidores/canales de venta autorizados, que puede localizar en el sitio web de SR SUNTOUR:
https://www.srsuntour.com/home/

Los productos falsificados no cumplen con los estándares de calidad de SR SUNTOUR y podrían causar un mal funcionamiento del producto del cliente y provocar graves problemas de seguridad. Tenga en cuenta que SR SUNTOUR no será responsable de ningún fallo de funcionamiento o daño que pueda producirse como resultado del uso de productos falsificados. Además, los productos adquiridos fuera de los canales de venta autorizados de SR SUNTOUR no están garantizados por SR SUNTOUR ni cuentan con ningún tipo de asistencia.

Los compradores también deben ser conscientes de que SR SUNTOUR no puede aplicar medidas tales como investigaciones sobre la autenticidad de los productos adquiridos de fuentes distintas a nuestros canales de venta autorizados. Si ha adquirido una tija de sillín etiquetada como SR SUNTOUR NCX a un vendedor distinto de nuestros distribuidores autorizados, puede ponerse en contacto con nuestras oficinas y/o distribuidores más cercanos.

SR SUNTOUR agradece cualquier información sobre los vendedores de artículos falsificados, para que podamos librar al mercado de imitaciones peligrosas. Si tiene alguna información sobre este tipo de compras, no dude en ponerse en contacto con nosotros en las oficinas de SR SUNTOUR o a través de nuestros distribuidores mundiales más cercanos:

https://www.srsuntour.com/contact/sr-suntour-europe/
https://www.srsuntour.com/contact/sr-suntour-north-america/
https://www.srsuntour.com/contact/worldwide-distributors/

Le agradecemos de antemano su comprensión y cooperación en este asunto.